Revolutionäre Service Brille bei HPS im Einsatz
Eye Hyper-Tracking Brille von Viewpointsystem
Die Eye-Tracking Brille VPS 19 ist in wenigen Minuten einsatzbereit und ermöglicht dann eine direkte Kommunikation zwischen dem Service-Personal vor Ort und dem Experten. Dabei hat der Servicetechniker beide Hände frei und ist visuell und audiotechnisch mit dem Experten verbunden.
Fernwartung wird nie wieder so sein wie früher. Mit der VPS 19 können Mitarbeiter vor Ort Arbeiten vornehmen, die von Experten an anderen Standorten geleitet werden. Da die Experten dabei genau sehen, wo die Person vor Ort hinschaut, können sie ganz exakte Anweisungen geben. Kein Raten mehr, kein mühsames Erklären und nicht einmal mehr die Notwendigkeit, vor Ort zu sein. Statt „Drücken Sie jetzt den untersten Knopf“ reicht plötzlich ein Blick, um zu wissen, welcher Knopf gemeint ist. Missverständnisse werden so ausgeschlossen und selbst komplexe Abläufe können rasch und einfach erklärt werden. So können Reparaturen & Co. innerhalb kürzester Zeit durchgeführt werden. Immer und überall.
Neben dem Remote-Support bietet das VPS 19 System noch viele andere Möglichkeiten:
- Fernschulungen von Service Personal
- Werksabnahmen (FATs)
- Effizientere Übergabeinspektionen
- SOP in der Prozessautomatisierung
- Wartungsprozess als Video statt Handbuch
- Arbeitsplatzorganisation und -ergonomie
- Servicewartung und Audit-Kontrollen
- Und vieles mehr
Wir setzen die VPS 19 zunächst für unsere Service-Techniker und ausgewählte Partner ein. Wir planen aber in kürze dieses System auch an Kunden zu verleihen, somit können auch Sie das System testen und die Vorteile kennenlernen.
Sollten Sie Fragen zu oder Interesse an unseren Dienstleistungen haben, steht Ihnen unser technischer Vertrieb gerne zur Verfügung.